INFORMACJE OGÓLNE

Serwis internetowy pluszowy.com jest własnością firmy: MG MEDIA ul. Bratysławska 2/A47, 31-201 Kraków. Figuruje pod następującymi numerami: wpis do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem: 3314/2007 prowadzonym przez Prezydenta Miasta Krakowa, numer regon: 291116228, numer NIP: 657-184-96-31. Zwany dalej sprzedającym. Zakupy w serwisie pluszowy.com odbywają się wyłącznie za pośrednictwem Internetu.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem. Składając zamówienie, Kupujący jednoznacznie oświadcza, iż rozumie i akceptuje treść regulaminu. Zamówienia można składać codziennie 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta realizowane będą kolejnego dnia roboczego. Kupujący zobowiązany jest do podania oprócz adresu do wysyłki towaru, numeru telefonu, a także adresu e-mail, na który otrzyma potwierdzenie złożonego zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić, nie będą realizowane. W przypadku wykrycia niezgodności bądź błędów w zamówieniu sprzedający będzie kontaktować się z kupującym w celu ich uzupełnienia lub sprostowania. W przypadku braku kontaktu, podejrzenia podania nieprawdziwych danych lub nieuczciwych zamiarów kupującego, sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży. Transakcja zostanie zrealizowana po przesłaniu skorygowanego (poprawionego) zamówienia na adres e-mail: info@pluszowy.com

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Zamówienia będą dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia. W sytuacji podania błędnego adresu dostawy sprzedający zastrzega sobie prawo do obciążenia kupującego dodatkowymi kosztami wynikającymi z konieczności ponownej wysyłki towaru na właściwy adres odbiorcy. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS Polska Sp. z o.o. Zamówienia realizowane są na koszt kupującego. W celu zrealizowania zakupu z dostawą zagraniczną należy skontaktować się ze sprzedającym. Realizacja wysyłki zakupionego towaru następuje do 24 godzin dni roboczych od daty zaksięgowania kompletnej wpłaty w przypadku przelewu i wpłaty na konto lub autoryzacji operacji w przypadku płatności kartą kredytową. Czas oczekiwania na płatność od momentu zamówienia wynosi maksimum 10 dni. Po tym terminie zamówienie jest automatycznie kasowane. Przed anulowaniem zamówienia, jest wysyłana e-mailem do kupującego informacja o anulowaniu zamówienia. Dostawa towaru odbywa się zgodnie z regulaminem zewnętrznej firmy kurierskiej realizującej dostawę. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od sprzedającego. Sprzedający nie odpowiada za nieterminowe dostarczenie zakupionego towaru przez firmę zewnętrzną. W przypadku zamówienia przez Kupującego bileciku z dedykacją, serwis pluszowy.com nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zawartą w nich treść. W szczególnych przypadkach, serwis pluszowy.com może odmówić, bez podania przyczyny, realizacji zlecenia z dołączonym do zlecenia bilecikiem, o czym Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany.

DATA DOSTAWY

Kupujący w momencie składania zamówienia ma możliwość podania preferowanej daty wysyłki - nie jest to jednak gwarantowany termin realizacji zlecenia. Dostawa jest realizowana zgodnie z regulaminem zewnętrznej firmy kurierskiej UPS Polska Sp. z o.o. i sprzedający nie odpowiada za nieterminowe dostarczenie zakupionego towaru. Zamówienia bez wybranej preferowanej daty wysyłki ze serwisu są realizowane następnego dnia roboczego od momentu wpłynięcia środków na konto. Standardowy termin kompletacji zamówienia wynosi do 24 godziny w przypadku dokonania płatności przelewem (decyduje wpływ środków na rachunek Sprzedającego) lub kartą kredytową (decyduje data autoryzacji operacji). Czas dostawy skompletowanego zamówienia uzależniony jest od miejsca dostawy. Czas dostawy gwarantowany jest w ograniczonym zakresie przez usługodawcę (UPS Polska Sp. z o.o.) i podlega regulaminowi tej firmy (dostępny na stronie: www.ups.com.pl). Wysyłka zamówień następuje w dni robocze od poniedziałku do piątku. Godziny dostaw przesyłek, reguluje regulamin wewnętrzny UPS Polska Sp. z o.o. i są to standardowo do firm: poniedziałek-piątek 8.00-16.00, do osób prywatnych: poniedziałek - piątek 8:00-20:00. Przesyłki kurierskie są doręczane w 80 % następnego dnia roboczego od daty wysłania zamówienia ze serwisu.

OFERTY PROMOCYJNE

W przypadku sprzedaży promocyjnej gdzie istnieje ograniczona liczba towarów realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów.

CENNIK TOWARÓW, FORMA PŁATNOŚCI

Oferta serwisu internetowego pluszowy.com ma charakter wiążący przez okres jej prezentacji na stronie pluszowy.com. Wszystkie ceny towarów wyrażone są w złotych polskich i zawierają 22% podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez kupującego. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Cena towaru nie zawiera kosztu dostawy na adres klienta na terenie Polski, wskazany w zamówieniu.

Do każdego zamówienia na terenie Polski doliczane są koszty wysyłki, które dla przesyłki kurierskiej wynoszą 14,90 brutto PLN.

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Po zgłoszeniu w formularzu zamówienia Sprzedający wysyła fakturę Kupującemu drogą pocztową na wskazany adres. Uwagi do zamówienia wysłane pocztą elektroniczną przez Kupującego, Sprzedający będzie starał się zrealizować w miarę możliwości - nie mogą one być traktowane jako świadczenia gwarantowane przez Sprzedającego. Dokonując zakupu w sklepie internetowym pluszowy.com kupujący zgadza się na wystawienie faktury VAT bez podpisu. Koszty przesyłek zagranicznych kalkulowane są indywidualnie. Złożenie zamówienia pocztą elektroniczną wycenianie jest przez Sprzedawcę w ciągu 24 godzin i wymaga powtórnego potwierdzenia przez Kupującego.

ZWROTY I REKLAMACJE

Zgodnie z Ustawą a dnia 02.03.2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" kupujący ma prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Towar, który nie spełnia oczekiwań Klienta powinien wrócić w takim stanie, w jakim został on zakupiony z dołączonym dowodem potwierdzającym dokonanie zakupu. Towar, który zostaje zwrócony winien być przesłany na koszt kupującego na adres: MG Media 31-201 Kraków, ul. Bratysławska 2/A47. Do przesyłki zwrotnej powinien być dołączony numer konta bankowego, na który zostanie przesłany zwrot pieniędzy w ciągu 5 dni od daty otrzymania przez sprzedającego towaru. Koszty odesłania towaru do sklepu pluszowy.com nie są zwracane. Jeżeli Klient znajdzie w towarze wady techniczne lub uszkodzenia powinien odesłać towar na adres: MG Media 31-201 Kraków, ul. Bratysławska 2/A47. Koszty odesłania towaru reklamowanego zostaną po rozpatrzeniu pozywanym reklamacji zwrócone. Odsyłając towar Klient musi wskazać przyczyny reklamacji. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Po uznaniu reklamacji kupującemu przysługuje również zwrot kwoty, jaka została wydatkowana na towar bądź wymiana na inny aktualnie dostępny w ofercie sklepu. Towar wadliwy zostanie wymieniony na inny - wolny od wad. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie pluszowy.com lub w innych materiałach reklamowych serwisu prezentowanych w sieci Internet, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień parametrów monitora kupującego. Sprzedający nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do sklepu za pobraniem.

INFORMACJE KOŃCOWE

Umowa sprzedaży zawierana jest między kupującym a firmą MG Media ul. Bratysławska 2/A47 31-201 Kraków, utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie towaru oraz faktury VAT. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z polskim prawem i w języku polskim. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego. Oferta dostępną na stronie internetowej www.pluszowy.com jest ważna w dniu jej publikacji i codziennie może być modyfikowana.

Serdecznie zapraszamy,

zespół pluszowy.com