Czym jest bestseller?
Bestsellery to produkty najchętniej kupowane przez klientów serwisu pluszowy.com. Aby łatwo je znaleźć, kliknij na boks Bestseller.
Co z cenami?
Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i są cenami brutto.
Jaki jest czas dostawy zamówienia?
Możesz zaplanować datę dostawy, jednak ma to charakter czysto orientacyjny.
Serwis pluszowy.com dokłada wszelkich starań, aby przesyłka została dostarczona we wskazanym przez Ciebie terminie, ale nie bierze odpowiedzialności za pracę firmy kurierskiej.
Zamówienia są realizowane w dni robocze, w ciągu 24h od zaksięgowania wpłaty. Według szacunków firmy kurierskiej 80% przesyłek jest dostarczanych następnego dnia roboczego.
Planowany w serwisie termin dostawy nie może być krótszy niż 3 dni robocze od daty złożenia zamówienia. Jest to czas potrzebny na zaksięgowanie wpłaty (w przypadku systemów płatności wpłata jest widoczna w ciągu 12h, w przypadku wpłaty lub przelewu są to 24h, obie opcje dotyczą dni roboczych) oraz realizację zamówienia. Terminy krótsze niż 3 dni robocze oraz daty dostawy w dniach ustawowo wolnych od pracy i w święta są automatycznie blokowane przez system.
Czy serwis oferuje tylko pluszowe misie?
Proponujemy także dodatki: ręcznie wykonane ozdobne opakowania i bileciki, na których można umieścić życzenia, pozdrowienia lub inny tekst. Treść bileciku uzupełnia się podczas dokonywania zamówienia. Możesz ją wybrać z rozwijanej listy lub wpisać coś od siebie w polu tekstowym. Dzięki opcji podgląd, klikając lupę, możesz zobaczyć, jak będzie wyglądał stworzony przez Ciebie bilecik. Wydruk rzeczywisty może się nieco różnić od pokazanego na podglądzie. Wymiary bileciku to 10cm x 15cm. Serwis pluszowy.com dokłada wszelkich starań, aby bileciki były estetyczne i wysokiej jakości. W miarę rozwoju serwisu planujemy wprowadzenie innych dodatków, o których będziemy informować w sekcji Nowości oraz w newsletterze.
Jak zamawiać?
Jako klient serwisu podajesz swoje dane kontaktowe w formularzu zamówienia. Jeżeli chcesz otrzymać fakturę Vat, kliknij odpowiednie okienko w górnej części formularza. Jeżeli chcesz założyć konto w serwisie pluszowy.com, kliknij okienko w środkowej części formularza, patrz Konto klienta. Jeżeli adres dostawy jest identyczny z adresem w danych do rachunku/faktury, w sekcji adres dostawy podaj ten sam adres. System umożliwia również automatyczne kopiowanie danych umieszczonych w sekcji dane do rachunku/faktury do danych do dostawy. Jeżeli chcesz zrobić komuś prezent, w sekcji dane do dostawy wpisz dane i adres odbiorcy. Jeżeli chcesz otrzymywać newsletter, kliknij odpowiednie okienko w dolnej części formularza, patrz Newsletter. Możesz także zaplanować orientacyjną datę doręczenia, patrz Data dostawy. Dane oznaczone gwiazdką są obowiązkowe.
Jak kupować?
Zakup produktu następuje poprzez kliknięcie ikony koszyka lub przycisku więcej.
Krok pierwszy zamówienia.
Na tym etapie zostaje automatycznie doliczony koszt przesyłki kurierskiej. Możesz dodać lub usunąć jeden z proponowanych przez serwis dodatków.
Jeżeli wybrałeś bilecik, w następnym kroku możesz wpisać/wybrać treść życzeń. Postępowanie z bilecikiem patrz Dodatki.
Następny krok - patrz Formularz zamówienia.
Czym jest kalendarz?
Znajdujący się na stronie głównej kalendarz informuje o najbliższych świętach i uroczystościach.
Jeżeli założysz konto w serwisie pluszowy.com, kiedy się zalogujesz, kalendarz przypomni Ci także o Twoich osobistych ważnych datach: imieninach, urodzinach, rocznicach, etc. patrz Konto klienta.
Po co zakładać konto klienta?
Posiadanie konta upraszcza składanie kolejnych zamówień. Dodatkowo będziesz mógł utworzyć kalendarz własnych dat i świąt, o których serwis będzie Ci przypominał. Będziesz miał również możliwość przeglądanie historii swoich transakcji dokonanych w serwisie pluszowy.com.
Konto możesz założyć zaznaczając okienko w środkowej części formularza zamówienia lub klikając na stronie głównej w górnym menu Zarejestruj.
Rejestracja i utrzymanie konta są bezpłatne, a Twoje dane będą przechowywane na bezpiecznym serwerze.
Czym jest newsletter?
Serwis umożliwia wpisanie się na listę osób, które otrzymują informacje handlowe z serwisu pluszowy.com w postaci newslettera. Jeżeli chcesz dostawać newsletter, kliknij odpowiednie okienko w dolnej części formularza zamówienia.
Czym są nowości?
Na stronie głównej znajdziesz ikonę Nowości, pod którą kryją się nowe produkty wprowadzone do oferty serwisu pluszowy.com.
Jak wygląda pakowanie i wysyłka?
Wszystkie dostawy są realizowane przez firmę kurierską UPS.
Do każdego produktu jest automatycznie doliczany koszt przesyłki w kwocie 14,90 brutto PLN.
Każdy produkt wraz z wybranymi dodatkami jest nieodpłatnie pakowany w tekturowe pudełko. Jeżeli wybierzesz dodatek w postaci pudełka ozdobnego, przesyłka również zostanie nieodpłatnie zapakowana w tekturowe pudełko, aby jak najlepiej zabezpieczyć Twój prezent.
Jak mogę zapłacić?
System umożliwia realizację płatności w następujący sposób:
- kartą kredytową przez system www.paypal.pl lub www.płatnosci.pl
- przelew przez systemy bankowości on-line obsługiwane przez www.platnosci.pl
- przelew bankowy – po wybraniu tej opcji serwis poda dane konieczne do dokonania przelewu
- wpłata na konto – po wybraniu tej opcji, system poda dane konieczne do dokonania wpłaty jak również zaproponuje wydruk stosownego druku wpłaty bankowej.
Chcę polecić serwis znajomemu, jak to zrobić?
Jeżeli chcesz polecić serwis pluszowy.com, na stronie głównej kliknij ikonę Poleć stronę, i w okienku, które się pojawi, wpisz adres e-mail odbiorcy, swój adres e-mail oraz kod z obrazka.
Jak szukać produktów?
Produkty główne są podzielone na kategorie i podkategorie. Wybranie produktu następuje poprzez kliknięcie ikony koszyka lub przycisku więcej. Na stronach poszczególnych produktów znajdziesz również inne produkty z tej samej kategorii oraz produkty wybrane przez innych klienci, którzy kupili wcześniej dany produkt.
Co z promocjami?
Na stronie głównej znajdziesz ikonę Promocje, pod którą kryją się produkty aktualnie objęte promocją.
System autoodpowiedzi
Serwis wysyła na podany adres mailowy informacje o statusie zamówienia:
- po złożeniu zamówienia
- po zaksięgowania wpłaty
- po wysłaniu zamówienia - po wysłaniu przesyłki
- w przypadku odrzucenia zamówienia (brak wpłaty w ciągu 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia, brak danych umożliwiających realizację zamówienia lub z innych powodów).
Są to informacje generowane automatycznie, nie odpowiadaj na nie.
Jak kupić kolejny produkt?
Aby wybrać kolejny produkt, musisz najpierw dokończyć zakup poprzedniego. Jest to konieczne ze względu na indywidualne podejście serwisu do każdego zamówienia. Jeżeli chcesz wysłać kilka prezentów jednocześnie, musisz zamówić każdy prezent oddzielnie lub skontaktować się z nami info@pluszowy.com
Jak zmienić zawartość koszyka?
Jeżeli chcesz zastąpić jakiś produkt innym, wyczyść koszyk albo kliknij OK w komunikacie, który pojawi się po wybraniu drugiego produktu.